Wie kann ich mein Profil bearbeiten?

Wenn Sie Profilangaben ändern möchten, rufen Sie bitte die Registerkarte "Mein Profil" auf. Öffnen Sie einen der Punkte "Mein Profil", "Profil Extras", "Einstellungen" oder "Login-Daten", nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor und speichern Sie diese mit Klick auf den Button "Änderungen übernehmen".

Was kann ich tun, wenn ich mich nicht mehr einloggen kann?

Bitte versuchen Sie zunächst, sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort einzuloggen. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie die Funktion "Passwort vergessen?": https://www.wg-gesucht.de/passworterinnerung.html

Warum werde ich immer wieder automatisch ausgeloggt?

Ihre Profileinstellungen basieren auf Cookies und sind somit von der Laufzeit bzw. der Löschung des betreffenden Cookies abhängig. Sollten Sie keine Cookies akzeptieren, kann dies verantwortlich für das Ausloggen während der Anzeigenverwaltung sein. Ihre Cookie-Einstellungen können Sie hier einsehen: https://www.wg-gesucht.de/?cmpscreencustom

Wie lösche ich meinen Account?

WG-Gesucht.de legt Wert auf eine langfristige Nutzung und belohnt deswegen Accounts, die über einen längeren Zeitraum existieren, mit einer positiveren Bewertung. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und behandeln diese mit größter Sorgfalt.

Wenn Sie Ihren Account dennoch löschen möchten, können Sie dies jederzeit über "Mein Profil" - "Account löschen" tun.

Mit der Löschung Ihres Accounts werden automatisch alle Daten aus unserer Datenbank gelöscht - eine Wiederherstellung ist nicht mehr möglich.

Wie kann ich den Suchauftrag abbestellen?

Am Ende jeder Benachrichtigungsmail befindet sich der Link "Suchauftrag deaktivieren", mit dem Sie den Suchauftrag abbestellen können.

Sie können Ihren Suchauftrag auch jederzeit über Ihren Account löschen. Öffnen Sie dafür den Bereich "Filter und Suchaufträge". Dort finden Sie eine Liste Ihrer Suchaufträge und können jeden bearbeiten, löschen oder deaktivieren/aktivieren.

Wie ändere ich meine registrierte E-Mail-Adresse?

Um die im Profil hinterlegte E-Mail-Adresse zu ändern, rufen Sie bitte "Mein Profil" auf. Wählen Sie nun "Login-Daten" aus. Geben Sie in das Feld "E-Mail-Adresse" die neue E-Mail-Adresse und in das Feld "Passwort" Ihr Passwort ein. Mit Klick auf den Button "Änderungen übernehmen" wird Ihr Account auf die neue E-Mail-Adresse umgestellt. Bitte beachten Sie, dass Sie die Umstellung über einen Link bestätigen müssen, den wir an das Postfach Ihrer neuen E-Mail-Adresse schicken.

Warum erscheint meine Anzeige nicht in der Liste?

Achten sie zunächst darauf, dass Sie die richtige Rubrik für die Ansicht gewählt haben, in der die Anzeige inseriert wurde (z.B. WG-Zimmer oder Wohnung). Mithilfe des Datumfilters können Sie ihre Anzeige nun ganz leicht finden. Um die Anzeige erneut wieder nach oben in der Liste zu bringen, können Sie Ihre Anzeige aktualisieren.

Sollten Sie Ihre Anzeige trotz der Tipps nicht finden können, wenden Sie sich bitte direkt unter Angabe Ihrer Anzeigennummer an unser Support-Team: kontakt@wg-gesucht.de.

Wie kann ich meine Anzeige aktualisieren?

Um Ihre Anzeige zu aktualisieren, rufen Sie bitte zunächst "Meine Anzeigen" auf und klicken Sie anschließend die drei Punkte rechts neben dem Anzeigentitel. Klicken Sie "Bearbeiten + Fotos" und danach "Aktualisieren und Ansehen" am Seitenende. Damit haben Sie Ihre Anzeige aktualisiert und sie erscheint wieder vorne in der Liste. Bitte beachten Sie, dass der Aktualisierungsvorgang einige Minuten dauern kann.

Wie kann ich meine Anzeige deaktivieren/aktivieren?

Um Ihre Anzeige zu deaktivieren, rufen Sie bitte zunächst "Meine Anzeigen" auf und klicken Sie anschließend die drei Punkte rechts neben dem Anzeigentitel. Wählen Sie die Option "Deaktivieren". Möchten Sie Ihre Anzeige wieder aktivieren, wählen Sie die Option "Aktivieren". Ihre Anzeige erscheint dann wieder in der Anzeigenliste, Ihre Kontaktdaten sind wieder sichtbar.

Wie kann ich Fotos hochladen oder löschen?

Sie können Fotos während der Anzeigenerstellung hochladen. Um Bilder nachträglich hochzuladen oder zu löschen, rufen Sie bitte zunächst "Meine Anzeigen" auf und klicken Sie anschließend die drei Punkte rechts neben dem Anzeigentitel. Wählen Sie nun die Option "Bearbeiten + Fotos".

Was kann ich tun, wenn die Adresse falsch oder gar nicht im Stadtplan angezeigt wird?

Für unsere Kartenansicht nutzen wir Open Street Maps. In seltenen Fällen sind Hausnummern dort nicht eingetragen. Wenn dies der Fall ist, kann Ihre Adresse leider nicht korrekt dargestellt werden.

Lassen Sie in diesem Fall einfach Ihre Hausnummer bei der Angabe der Straße weg und weisen Sie im Anzeigentext darauf hin.

Wie kann ich meine Anzeige löschen?

Um Ihre Anzeige zu löschen, rufen Sie bitte zunächst "Meine Anzeigen" auf und klicken Sie anschließend die drei Punkte rechts neben dem Anzeigentitel. Wählen Sie die Option "Löschen". Nach erneuter Eingabe Ihrer Login-Daten wird Ihre Anzeige gelöscht. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie über "Passwort vergessen" in der Hauptnavigation Ihr Passwort zurücksetzen.

Wie lösche ich meine Anzeige bei WG-Gesucht.de ohne Passwort und Zugang zur E-Mail?

In dieser Ausnahmesituation richten Sie bitte Ihre Anfrage an kontakt@wg-gesucht.de.

WICHTIG: Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail die Anzeigennummer bzw. den Link zur Anzeige an. Zur Identifizierung und Überprüfung benötigen wir Ihren Vornamen, Nachnamen und Ihr Geburtsdatum. Nach dieser Überprüfung löschen wir Ihre Anzeige manuell.

Wie erstelle ich einen PDF-Aushang meiner Anzeige?

Wenn Sie im Bereich "Meine Anzeigen" die drei Punkte neben Ihrer Anzeige auswählen und dort "PDF-Aushang" wählen, können Sie einen professionellen Aushang Ihrer Anzeige ausdrucken. Der Aushang besteht aus Titel und Text Ihrer Anzeige und acht Abreißzettelchen - dort stehen Name, Telefonnummer und ein Hinweis auf Ihre Anzeige bei WG-Gesucht.de. Hängen Sie den Aushang an Pinnwänden oder schwarzen Brettern aus, erreichen Sie auch Interessenten außerhalb des Internets und erhöhen Ihre Erfolgschancen. Auf kleinen Bildschirmen verbergen sich die Buttons zur Anzeigenverwaltung hinter dem Button "Optionen".

Wie kann ich die Inserenten kontaktieren?

In jeder Anzeige werden am unteren Ende der Anzeigenseite und rechts oben die Kontaktdaten eingeblendet. In den meisten Fällen steht die Festnetz- oder Handynummer des Inserenten schon direkt in der Detailansicht der Anzeigen. Manche Inserenten geben nur ihre E-Mail-Adresse an. In diesem Fall können Sie den Inserenten über den Button "Nachricht senden" anschreiben. Wenn Sie unsere App nutzen, finden Sie am unteren Ende des Screens einen orangefarbenen Button mit weißer Sprechblase über den Sie Kontakt aufnehmen können.

Wenn Sie bei WG-Gesucht.de registriert sind, können Sie außerdem eine Nachricht als Vorlage speichern und so oft versenden, wie Sie möchten.

Was hat es zu bedeuten, wenn der Inserent nicht gleich antwortet?

Wenn sich der Inserent nach Ihrer Anfrage nicht sofort meldet, bedeutet das nicht, dass Ihre Nachricht nicht angekommen ist. Sie müssen damit rechnen, dass der Inserent bei WG-Gesucht.de unzählige Anfragen erhält und nicht alle beantworten kann.

Leider haben wir keinen Einfluss darauf, in welcher Weise unsere Nutzer auf Anfragen reagieren. In diesem Fall sollte man möglichst viele verschiedene Angebote kontaktieren, um die Chancen zu erhöhen. Sie können auch selbst kostenlos ein Gesuch inserieren. Unsere Erfahrung zeigt außerdem, dass Nachrichten mit einigen persönlichen Informationen eine höhere Antwortrate haben.

Wie kann ich Kontaktinformationen bei eingeschränkten Gesuchen einsehen?

Inserenten können die Privatsphäre ihres Gesuches individuell einstellen und zwischen "für alle Nutzer", "für registrierte Nutzer" und "für Nutzer mit Angebot in dieser Stadt" wählen.

Erscheint die Meldung "Die Kontaktinformationen sind nur für registrierte Nutzer sichtbar", müssen Sie sich neu registrieren bzw. einloggen, um den Inserenten kontaktieren zu können. Erscheint die Meldung "Die Kontaktinformationen sind nur für Nutzer sichtbar, die ein Angebot in dieser Stadt inseriert haben" hat der Suchende das Gesuch nur für Inserenten freigegeben. Wenn Sie diesen Inserenten kontaktieren möchten, müssen Sie zunächst über "Angebot aufgeben" eine Anzeige in der entsprechenden Stadt inserieren.

Ist der Haken im Nachrichtensystem eine Lesebestätigung?

Der Haken unter Ihrer gesendeten Nachricht zeigt an, dass die Nachricht erfolgreich gesendet wurde.

Aktuell bieten wir keine Lesebestätigung an.

Leider haben wir keinen Einfluss darauf, in welcher Weise unsere Nutzer auf Anfragen reagieren. In diesem Fall sollte man möglichst viele verschiedene Angebote kontaktieren, um die Chancen zu erhöhen. Sie können auch selbst kostenlos ein Gesuch inserieren. Unsere Erfahrung zeigt außerdem, dass Nachrichten mit einigen persönlichen Informationen eine höhere Antwortrate haben.

Ich habe mein Passwort vergessen, was jetzt?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie bitte die Funktion "Passwort vergessen?". So können Sie Ihr Passwort zurücksetzen und ein neues wählen. Bitte beachten Sie, dass Sie die E-Mail-Adresse angeben, mit der Sie bei WG-Gesucht.de registriert sind.

Ich kann mein neues Passwort nicht speichern. Was nun?

Bitte löschen Sie Ihren Browsercache (Tastenkombination Strg + Shift + Entf). Es besteht die Möglichkeit, dass in Ihrem Browser eine veraltete Version der Seite gespeichert ist und das neue Passwort daher nicht gespeichert werden kann.

Was soll ich tun, wenn ich mein neues Passwort nicht erhalten habe?

Bitte schauen Sie zuerst in Ihrem Spam-Ordner nach. Falls Sie die E-Mail dort nicht finden, folgen Sie diesen Schritten:

1. Stellen Sie in Ihren Accounteinstellungen sicher, dass E-Mails von webmaster@wg-gesucht.de nicht blockiert werden.
2. Beachten Sie die 24-Stunden-Sicherheitsfrist zwischen Passwortanforderungen.
3. Nach Ablauf der Frist nutzen Sie erneut die "Passwort vergessen?"-Funktion.

Sollten Sie weiterhin Probleme haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter kontakt@wg-gesucht.de.

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Um Ihr Passwort zu ändern, rufen Sie bitte die Registerkarte "Mein Profil" auf. Öffnen Sie den Punkt "Login-Daten". Nun können Sie Ihr Passwort ändern, indem Sie Ihr bisheriges Passwort in das Feld "Aktuelles Passwort" und Ihr neues Passwort in die Felder "Neues Passwort" und "Passwort wiederholen" eingeben. Das Passwort muss zwischen 8 und 64 Zeichen lang sein. Über den Button "Änderungen übernehmen" speichern Sie das neue Passwort.

Was kostet der Service von WG-Gesucht?

Als privater Vermieter, Mieter auf Nachmietersuche und Suchender nutzen Sie WG-Gesucht.de für 0,– €. Bei professioneller bzw. gewerblicher Nutzung setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Beachten Sie hierzu auch unsere AGB.

Wo finde ich die Anzeigen?

Sie finden die Anzeigen unter "Angebote" oder "Gesuche" direkt über die Startseite oder in der Hauptnavigation. Sie können jeweils zwischen den Rubriken "WG-Zimmer", "1-Zimmer-Wohnung", "Wohnung" oder "Haus" wählen.

Muss ich mich registrieren, um eine Anzeige zu inserieren?

Ja. Um eine Anzeige zu inserieren, müssen Sie registriert sein. Die Registrierung ist in den Vorgang der Anzeigenaufgabe integriert. Wenn Sie registriert sind, gelangen Sie über den Button "Mein Konto" zum Bereich "Meine Anzeigen". Dort können Sie ganz einfach Ihre Anzeigen bearbeiten, deaktivieren und löschen, im Bereich "Mein Profil" können Sie Ihre Profileinstellungen bearbeiten oder Ihr Passwort ändern.

Wie gebe ich eine Anzeige auf?

Wenn Sie eine WG, ein Zimmer, eine Wohnung oder ein Haus zu vermieten haben, verwenden Sie bitte unter "Angebote" in der Hauptnavigation den Menüpunkt "Angebot inserieren". Wenn Sie sich selbst als Wohnungssuchender präsentieren wollen, wählen Sie bitte unter "Gesuche" in der Hauptnavigation den Menüpunkt "Gesuch inserieren" aus.

Was bedeuten die Männchen vor den einzelnen Anzeigen?

Die Symbole zeigen, wie viele männlich/weibliche/diverse Bewohner die WG bis jetzt hat und ob ein Mitbewohner oder eine Mitbewohnerin gesucht wird.

Wo finde ich die Anzeigennummer?

Sie finden die siebenstellige Anzeigennummer im Web an folgenden Stellen:

Im Webbrowser:

• In der Adressleiste (URL) des Browsers.
• Bei Anzeigen: Unterhalb der Bildergalerie.
• Bei Gesuchen: Im Bereich der Kontaktinformationen.

In der mobilen Anwendung: Sowohl bei Angeboten als auch bei Gesuchen: Am Ende der Seite im Abschnitt "Kontaktinformationen".

Sie können die gewünschte Anzeige im Webbrowser bequem über unsere Startseite finden, indem Sie dort die Anzeigennummer eingeben. In der mobilen Anwendung wählen Sie dafür 'Profil', dann 'Sonstiges' und schließlich 'Suche über Anzeigennummer'.

Kann eine gelöschte Anzeige wiederhergestellt werden?

Nein, aus datenschutzrechtlichen Gründen ist dies nicht möglich. Nutzen Sie daher die Möglichkeit, Anzeigen zu deaktivieren oder vor dem Löschen auszudrucken.

Wie kann ich meine Erfolgschancen erhöhen?

Um Ihre Erfolgschancen zu erhöhen, empfehlen wir folgende Schritte:

• Gestalten Sie Ihre Anzeige attraktiv mit einem individuellen Text und aussagekräftigen Fotos.
• Teilen Sie Ihre Anzeige auf sozialen Medien wie Instagram, Facebook, X (ehemals Twitter) oder TikTok. Nutzen Sie relevante Hashtags, um die Reichweite zu erhöhen.
• Folgen Sie uns auf @wggesuchtde auf Instagram. Wir teilen gelegentlich ausgewählte Anzeigen, um ihnen mehr Aufmerksamkeit zu verschaffen. Bei Interesse können Sie uns dazu gerne kontaktieren.
• Erstellen Sie einen PDF-Aushang, um auch offline Interessent:innen zu erreichen. Wählen Sie dazu im Bereich "Meine Anzeigen" über die drei Punkte neben Ihrer Anzeige "PDF-Aushang" aus.

Weitere Tipps für Suchende:

• Während Sie nach passenden Angeboten suchen, können Sie gleichzeitig ein eigenes Gesuch aufgeben. Diese Doppelstrategie erhöht Ihre Chancen, denn viele Anbieter:innen durchsuchen aktiv die Gesuche nach geeigneten Mitbewohner:innen oder Mieter:innen.
• WG-Gesucht+ bietet exklusive Zusatzfunktionen wie priorisierte Nachrichten und professionelle Bewerbermappen, die Ihre Erfolgschancen deutlich erhöhen. Durch ein verifiziertes Profil und Zugang zu Angebotsstatistiken gewinnen Sie mehr Aufmerksamkeit und wertvolle Einblicke bei Ihrer Wohnungssuche.

Weitere Tipps für Anbieter:innen:

Als Privatanbieter:in haben Sie die Möglichkeit, unsere Premium-Anzeigen zu buchen oder zu Ihrem bestehenden Angebot dazuzubuchen. Diese bieten Ihnen nicht nur eine erhöhte Sichtbarkeit Ihrer Anzeige, sondern auch zusätzliche Vorteile:

• Detaillierte Statistiken zu Ihrem Angebot
• Verifizierung Ihres Accounts für mehr Vertrauenswürdigkeit
• Werbefreie Nutzung von WG-Gesucht.de

Mit diesen Features optimieren Sie Ihre Chancen, schnell und unkompliziert passende Mitbewohner:innen oder Mieter:innen zu finden.

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